Asistență și suport IT
Ai pierdut timp prețios încercând să rezolvi singur o problemă IT? Un calculator blocat, un virus care îți compromite datele sau o conexiune la Internet instabilă pot afecta serios activitatea ta sau a companiei. Știm cât de frustrant este când tehnologia, în loc să te ajute, îți creează probleme. Un sistem IT defectuos înseamnă pierderi de productivitate și costuri neprevăzute.
Când ai o problemă IT, ai nevoie de o soluție rapidă și sigură. De aceea, oferim servicii complete de asistență IT pentru companii, inclusiv suport IT remote, help desk IT și intervenții la fața locului. Ne asigurăm că sistemele tale IT funcționează optim, fără întreruperi.
Asistență și suport IT: Ce este și de ce ai nevoie?
Dacă te confrunți cu calculatoare lente, mesaje de eroare, probleme cu emailul sau imprimanta, ai nevoie de suport IT rapid. Fie că este vorba despre configurarea programelor instalate, consultanță pentru achiziția de hardware sau software, optimizarea rețelei IT, găzduirea unui website sau măsuri de securitate cibernetică, asistența IT profesională îți asigură funcționarea fără întreruperi a sistemelor tale.
Indiferent că ai nevoie de asistență IT remote pentru depanare software sau de o intervenție on-site pentru probleme hardware, suntem pregătiți să găsim soluțiile potrivite pentru tine.
Avem un protocol de soluționare a problemelor care începe de îndată ce raportați incidentul telefonic, prin email, WhatsApp sau utilizând formularul de contact. Vom rezolva solicitarea, folosind una sau mai multe modalități de interacțiune și suport.
Modalități de suport IT
Suport IT remote
Dacă ne dai acordul, printr-o tehnologie adecvată, vom rezolva problema apărută. Această metodă este ideală pentru depanare software, setări de sistem, optimizări și actualizări. Descarcă programul de acces la distanță.
Help desk IT prin telefon, WhatsApp sau Skype
Această modalitate de suport reduce timpul de răspuns și permite soluționarea rapidă a problemelor comune. Un specialist IT îți va explica ce trebuie făcut pas cu pas pentru a remedia incidentul fără a fi nevoie de o vizită la fața locului.
Vizită de urgență
Dacă problema nu poate fi rezolvată prin telefon sau la distanță, intervenim direct la fața locului.
Când este necesară?
- Probleme hardware critice
- Defecțiuni ale rețelei IT
- Incidente care afectează funcționarea companiei tale
Aceasta este o situație în care aplicăm măsuri de mentenanță corectivă pentru a restabili funcționarea optimă a sistemelor tale IT.
Vizită programată și mentenanță preventivă
Pentru companiile care doresc să prevină problemele IT înainte ca acestea să apară, oferim abonamente de asistență IT pentru companii. Vom stabili un calendar de mentenanță pentru a asigura securitatea și stabilitatea infrastructurii IT.
Expertiză certificată
📌 CompTIA IT Operations Specialist (CIOS)
Certificare care validează gestionarea fluxului IT și analiza nevoilor de business.
📌 CompTIA A+
Standard global pentru competențe IT esențiale, inclusiv depanare hardware și software.
📌 CompTIA Network+
Certificare care validează competențele în administrarea și securizarea rețelelor IT.
📌 CompTIA Security+
Certificare pentru protecția datelor, securitate cibernetică și prevenirea atacurilor informatice.
📌 CompTIA Secure Infrastructure Specialist
Expertiză avansată în infrastructură IT sigură și protejarea ecosistemului digital al companiei tale.
Asistență IT de încredere pentru afacerea ta!
De la instalare și optimizare la mentenanță preventivă, ne ocupăm de toate aspectele IT.
Rezolvarea problemelor IT folosind protocolul de depanare CompTIA
Abilitatea de a rezolva rapid și eficient problemele IT este foarte importantă. Protocolul de depanare CompTIA ne poate ajuta, oferind o metodă structurată pentru identificarea și remedierea lor.